Contents
Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat ve Erişim Koşulları
-
Satın alınan online eğitim ve seminer içerikleri ödeme onaylandıktan sonra kullanıcı panelinde otomatik olarak aktif edilir.
-
Erişim bilgileri müşteriye aynı anda e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.
-
Eğitimlerin erişim süresi, ilgili programın sayfasında belirtilmiş olan süre boyunca geçerlidir.
-
Teknik gecikme yaşanması halinde en geç 24 saat içinde kullanıcıya dönüş yapılır.
2. Eğitim İçeriklerinin Sunumu
-
Tüm eğitimler dijital ortamda sunulmakta olup fiziksel bir teslimat bulunmamaktadır.
-
Canlı gerçekleştirilen seminerlerde bağlantı linki etkinlik tarihinden en az 4 saat önce kullanıcıya gönderilir.
-
Katılımcı, internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu ve erişim için gerekli teknik donanımdan kendisi sorumludur.
3. İptal ve İade Politikası
-
Satın alınan hizmet dijital içerik niteliğinde olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı istisnasına tabidir.
-
Kullanıcı erişim sağladıktan veya eğitim açıldıktan sonra iade yapılmamaktadır.
-
Kullanıcının satın alma sırasında dijital içerik için cayma hakkı olmadığını onaylaması zorunludur.
4. Canlı Seminerlerde İptal
-
Etkinlik tarihi gelmeden en az 24 saat önce yazılı bildirim yapılması halinde kayıt başka bir tarihe ücretsiz olarak aktarılabilir.
-
Etkinlik başladıktan sonra iptal veya ücret iadesi yapılmaz.
-
Organizasyon tarafından iptal edilmesi halinde kullanıcıya tam ücret iadesi yapılır veya istenirse kayıt başka bir etkinliğe aktarılır.
5. Teknik Sorunlar
-
Platform kaynaklı erişim problemleri durumunda kullanıcıya ek süre tanınır veya içerik tekrar erişime açılır.
-
Kullanıcı kaynaklı (internet kesintisi, cihaz uyumsuzluğu vb.) sorunlarda iade yapılmaz; teknik destek ücretsiz sağlanır.
6. Sertifika Gönderimi
-
Sertifikalar eğitim tamamlandıktan sonra dijital olarak sunulur veya sayfada belirtilmişse kargo ile gönderilir.
-
Kargo ile gönderimlerde teslimat süresi ve ücret bilgileri eğitim sayfasında ayrıca belirtilir.
7. İletişim
Her türlü talep, teknik destek ve iptal bildirimleri için:
WhatsApp: 0545 965 1490
E-posta: info@seminerbilgi.com
Mesajlara en geç 24 saat içinde dönüş yapılır.