Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat ve Erişim Koşulları
Satın alınan online eğitim ve seminer içerikleri ödeme onaylandıktan sonra kullanıcı panelinde otomatik olarak aktif edilir.
Erişim bilgileri müşteriye aynı anda e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.
Eğitimlerin erişim süresi, ilgili programın sayfasında belirtilmiş olan süre boyunca geçerlidir.
Teknik gecikme yaşanması halinde en geç 24 saat içinde kullanıcıya dönüş yapılır.
2. Eğitim İçeriklerinin Sunumu
Tüm eğitimler dijital ortamda sunulmakta olup fiziksel bir teslimat bulunmamaktadır.
Canlı gerçekleştirilen seminerlerde bağlantı linki etkinlik tarihinden en az 4 saat önce kullanıcıya gönderilir.
Katılımcı, internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu ve erişim için gerekli teknik donanımdan kendisi sorumludur.
3. İptal ve İade Politikası
Satın alınan hizmet dijital içerik niteliğinde olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı istisnasına tabidir.
Kullanıcı erişim sağladıktan veya eğitim açıldıktan sonra iade yapılmamaktadır.
Kullanıcının satın alma sırasında dijital içerik için cayma hakkı olmadığını onaylaması zorunludur.
4. Canlı Seminerlerde İptal
Etkinlik tarihi gelmeden en az 24 saat önce yazılı bildirim yapılması halinde kayıt başka bir tarihe ücretsiz olarak aktarılabilir.
Etkinlik başladıktan sonra iptal veya ücret iadesi yapılmaz.
Organizasyon tarafından iptal edilmesi halinde kullanıcıya tam ücret iadesi yapılır veya istenirse kayıt başka bir etkinliğe aktarılır.
5. Teknik Sorunlar
Platform kaynaklı erişim problemleri durumunda kullanıcıya ek süre tanınır veya içerik tekrar erişime açılır.
Kullanıcı kaynaklı (internet kesintisi, cihaz uyumsuzluğu vb.) sorunlarda iade yapılmaz; teknik destek ücretsiz sağlanır.
6. Sertifika Gönderimi
Sertifikalar eğitim tamamlandıktan sonra dijital olarak sunulur veya sayfada belirtilmişse kargo ile gönderilir.
Kargo ile gönderimlerde teslimat süresi ve ücret bilgileri eğitim sayfasında ayrıca belirtilir.
7. İletişim
Her türlü talep, teknik destek ve iptal bildirimleri için:
WhatsApp: 0545 965 1490
E-posta: info@seminerbilgi.com
Mesajlara en geç 24 saat içinde dönüş yapılır.